“cos委托”是乙女游戏衍生的年轻人情感消费新形态。“乙女”一词源自日语，意为少女。乙女游戏以女性玩家为主要受众，她们在体验游戏过程中衍生了进一步的情感需求，成功将乙女游戏的商业潜力从线上延伸到线下。
“情感乌托邦”的建构逻辑
“cos委托”交易发生在“单主”（委托方）和“委托老师”之间，“单主”付费邀请“委托老师”装扮成游戏中的虚拟角色，模仿人物性格为“单主”提供情感服务。如果说乙女游戏为玩家编织了甜蜜的恋爱梦境，一定程度上满足了玩家对虚拟理想自我的建构需求、对理想恋爱对象的期待，那么，作为乙女游戏衍生出的副业，“委托老师”具有将梦境变为现实的“魔法”——在生日这天，送你精致的捧花、定制的生日蛋糕、具有独特寓意的项链，再附上一封模仿“虚拟爱人”字迹的手写信，扮演“一日恋人”与你体验手工制作，在江边漫步，在路灯下共舞。这种精心策划的一日浪漫带来的满足感，远胜于隔着屏幕的互动，“cos委托”因此受到乙游玩家的追捧，演变为新型情感消费模式。
“cos委托”的发展动因主要有以下两点：
“cos委托”服务是年轻乙游玩家理想爱和现实冲突下作出的选择。她们对高浓度情感支持和即时性情绪疗愈的渴求，在现实生活中实现度不高，而以“cos委托”为代表的“拟真亲密关系”，能够给予年轻女性有别于现实婚恋的情感体验，它与二次元世界紧密相连，又能以真实人际互动的方式践行二次元世界的理想爱，同时避免了现实恋爱中会发生的问题，一度成为迷惘期年轻人“情感乌托邦”。
“cos委托”服务是女性消费主体性提升下的产物。随着现代社会女性消费自主性和主体性的提升，市场上迎合女性情感需要的产品和服务日益增多，“租赁男友”“情感定制”等虚拟情感消费现象显示，女性能够以多元化、多维度的方式在市场上获得情感的慰藉，而“cos委托”服务是女性情感消费需求的再升级。
“乌托邦”的崩塌：年轻人情感消费困局
高度发达的现代性使现代人的情感呈现出一种矛盾的张力，人们一方面渴望安全感，另一方面又对长久的承诺持谨慎态度，亲密关系演化为“液态”关系。消费社会更是助推了“液态之爱”。然而，现实生活中亲密关系的建立，离不开长时间交往及稳定的选择，“cos委托”制造的甜蜜感在委托服务结束即消散，它虽能实现情感的霎时满足，却因交易性、暂时性、虚拟性和非排他性而无法摆脱不稳定性。
年轻人用可购买的“拟真亲密关系”填补现实孤独，却难以获得真实的情感锚点。更值得警惕的是，该消费模式引发的情感依赖常导致戒断反应。当完美约会落幕，消费者一时无法从委托关系中抽离，易陷入不良心理状态。此外，由于“cos委托”服务尚无明确的市场规范和准入规则，coser资质、定价机制、安全规范均处于混沌状态，实际的委托市场鱼龙混杂，“委托老师”质量参差不齐，消费者面临极大的“踩雷”风险。同时，“委托老师”因承载“单主”过量的情感投射，付出超负荷的情绪劳动而产生怨言，致使委托双方的矛盾不断激化。
破局之路：构建年轻人情感消费健康生态
以“cos委托”为代表的充满不确定性的“拟真亲密关系”，很可能加剧年轻人情感消费困境，导致真正亲密关系的异化，要警惕其价值观与主流价值观相背离，与健康的消费市场相悖。
亲密关系在塑造个体归属感方面具有不可替代的意义。当前，年轻群体在快速变迁的社会环境中面临着多重压力，其内心世界和情感需求亟须得到社会层面的正视与回应。为此，我们应致力于营造一个开放、包容的社会环境，以更细致、更有效的方式引导该群体建立健康、平等、可持续的亲密关系模式。
首先，强化非营利性情感支持供给。积极孵化非营利性情感支持社区，充当青年“情感寄存柜”，减轻年轻人对商品化亲密关系的依赖。
其次，加强情感素养教育。引入案例揭露“拟真亲密关系”的局限性，培养年轻人对情感消费的批判性认知。引导年轻人正确看待亲密关系，合理区分虚拟与现实的情感体验，强化对现实生活中平等、美好亲密关系的追求。
最后，尝试引入平台监管。“cos委托”作为年轻人情感消费的新形态，目前尚未形成成熟稳定的交易模式，相关部门难以直接将其纳入监管范围。但是，上海已有公司搭建中介平台，推行“签约coser入驻、签订消费合同”的商业模式，具有一定的新颖性和规范性。可借鉴上述经营模式，尝试引入第三方平台监管，通过大数据和用户反馈建立评价机制，提升消费品质，优化消费环境，保障消费者的合法权益，促进这一新兴业态向更健康的方向发展。
（作者系河南省社会科学院助理研究员）
来源：中国青年报客户端
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